Ludoya Biletleri, Business katmanındaki grupların etkinliklere ücretli girişi tümüyle Ludoya'nın içinde satmasını sağlar — dış bir biletleme platformu yok, alıcı için yönlendirme de yok. Bu sayfa Stripe'ı bağlamayı, bilet türlerini tanımlamayı, satış ve iade takibini ve organizatör olarak katılımcıları girişte kaydetmeyi kapsar; ayrıca katılımcı olarak bilet almayı, tutmayı ve kullanmayı da.

🚧 Aşamalı olarak açılıyor. Biletleme, para tarafının sağlam olduğundan emin olurken az sayıda mekânda yayında. Business katmanındaysanız ve hesabınız için açılmasını istiyorsanız bize ulaşın — aşağıdaki her şey, açıldığında nasıl işlediğidir.

Stripe'ı bağlamak (Business Katmanı)

Bilet satabilmeniz için grubunuzun bağlı bir Stripe hesabı olmalı.

Kurulum

Kuruluş ayarlarındaki Ödemeler bölümü: alıcılar doğrudan Stripe hesabınıza öder ve %3'lük komisyon kartta belirtilir

  1. Grubunuz için Organizasyon Ayarları’nı açın ve Ödemeler bölümünü genişletin
  2. Stripe'ı bağla’ya tıklayın
  3. Stripe'ın kendi kurulumunu tamamlayın (işletme bilgileri, banka bilgileri, kimlik doğrulama)
  4. Ludoya'ya dönün — durum rozetiniz kendiliğinden güncellenir

Bağlantı durumu

  • Bağlı değil — henüz bağlı bir Stripe hesabı yok
  • Kurulum başladı — Stripe'ın kurulumuna başladınız ama bitirmediniz
  • Belge gerekiyor — Stripe, ödeme alabilmek için daha fazla doğrulamaya ihtiyaç duyuyor
  • Hazır — artık etkinliklerinizde Ludoya Biletleri sunabilirsiniz

Para nasıl işler

Her satışta kayıtlı satıcı sizsiniz — alıcı doğrudan sizin Stripe hesabınıza öder; yani vergi/KDV, itirazlar, ters ibrazlar ve ödemeler sizindir ve kendi Stripe panonuzdan yönetilir.

Alıcı, tam olarak sizin belirlediğiniz bilet fiyatını öder. Ödeme adımında hiçbir şey eklenmez. Ludoya'nın %3 ücreti o tutardan, size ulaşmadan önce alınır ve Stripe'ın kendi işlem ücretleri her zamanki gibi düşülür — yani 10 €’luk bir bilette 0,30 € Ludoya'ya gider, gerisi Stripe'ın payı düşülmüş olarak hesabınıza iner. Bu masrafları karşılamak istiyorsanız, onları fiyata katın.

Bilet türlerini kurmak

Hesabınız Hazır olunca, bir etkinlik oluştururken ya da düzenlerken etkinliğin Katılım Modu olarak Ludoya Biletleri’ni seçin — bu, katılımcılar için katılım düğmesinin yerine Bilet al’ı koyar.

Bir bilet türü tanımlamak

Ad, fiyat, adet ve görünürlüğü gösteren bilet türü düzenleyicisi

  1. Etkinliğinizi açın ve Bilet Türleri’ne gidin
  2. Bilet türü ekle’ye tıklayın
  3. Bir ad ve açıklama girin
  4. Bir fiyat ve etkinliğinizin para birimini belirleyin — aynı etkinlikteki her bilet türü tek bir para birimini paylaşır, çünkü bir satın alma tek bir ödemedir
  5. Mevcut adedi (etkinliğinizin katılımcı sınırını aşamaz) ve bir kişi başı üst sınırı belirleyin
  6. Görünürlüğü seçin: Herkese açık, Yalnızca grup üyeleri ya da Erişim kodu (yalnızca kodu girenler onu görebilir ve satın alabilir)
  7. Kaydedin — ihtiyacınız kadar bilet türü için yineleyin (ör. "Genel", "VIP", "Çocuk")

Fiyatları düzenlemek

Bir bilet türünün fiyatını değiştirmek, satılmış biletleri etkilemez — alıcılar ödeme sırasında ödedikleri fiyatı korur. Ludoya bunu perde arkasında kendiliğinden halleder.

Kopyalar ve tekrarlayan etkinlikler

Bir etkinliği kopyaladığınızda ya da tekrarlayan bir dizi kurduğunuzda bilet türleri kendiliğinden taşınır; böylece onları her seferinde yeniden tanımlamanız gerekmez.

Satış ve Satış Takibi

Satış Paneli

Satılan/kalan sayıları, geliri ve sipariş listesini gösteren satış paneli

Etkinliğinizin Bilet satışları sekmesini açarak şunları görün:

  • Bilet türüne göre satılan, kalan ve gelir
  • Tam sipariş listesi — alıcı, kaç bilet, katılımcı adları ve durum
  • Bağlı hesabınızın ödeme aktarım durumu

İade Yapma

  1. Bilet satışları sekmesini açın ve iade etmek istediğiniz siparişi ya da bileti bulun
  2. Tek bir bilette veya siparişin tamamında Geri öde’ye tıklayın
  3. Onaylayın — tam iade tutarı onaylamadan önce gösterilir
  4. Stripe iadeyi doğruladığında bilet iptal edildi olarak işaretlenir (genellikle birkaç saniye içinde, anında değil)

İadeler tümüyle Ludoya içinde gerçekleşir — rutin bir iade için Stripe'ı açmanız hiç gerekmez. Anlaşmazlıklar ve ters ibrazlar, olurlarsa, Stripe panelinizden yönetilir.

İadeler ve ücretler

Bir iade yaptığınızda alıcı bilet bedelini geri alır ve Ludoya'nın %3 hizmet bedeli size iade edilir — kısmi iadede ücretin buna karşılık gelen payı geri döner. Yalnızca Stripe'ın kendi işlem ücretleri, Stripe'ın standart politikası gereği iade edilmez.

Süresi dolmuş bir ödeme rezervasyonuna karşı yapılan geç ödemeler, sizden hiçbir işlem gerekmeden otomatik ve tam olarak iade edilir. Bu sürenin nasıl işlediği için aşağıdaki Ödeme Rezervasyonu bölümüne bakın.

Biletli bir etkinliği iptal etmek

Bir etkinliği iptal etmek kimseye otomatik iade yapmaz — satış paneli iptalden sonra da tam olarak bu yüzden çalışmaya devam eder: alıcılara kendi koşullarınızla iade edebilesiniz diye. Bilet satmış bir etkinliği iptal ederseniz Bilet satışları sekmesini açın ve siparişleri (tek tek ya da hepsini) kendiniz iade edin. Ayrıca etkin veya ödenmiş siparişleri varken bir etkinliği silemezsiniz — önce her bileti iade edin.

Katılımcıları girişte kaydetmek

Biletli etkinlikler, olağan QR ile giriş doğrulamasıyla aynı QR tarayıcıyı kullanır; yalnızca bilet başına çalışacak biçimde geliştirilmiştir:

  1. Kapıda etkinliğin QR tarayıcısını açın
  2. Katılımcının bilet QR kodunu okutun
  3. Ludoya adını, bilet türünü ve siparişindeki biletlerden kaçının hâlihazırda kaydedildiğini gösterir (ör. "3 bilette 2'si kaydedildi")
  4. Onaylamak için Giriş yap’a dokunun — hem bilet hem de katılımcının geldiği işaretlenir

Geçersiz kılınmış ya da ödenmemiş biletler, tarayıcı ekranında açık bir gerekçeyle reddedilir. Bir gruptaki her bilet ayrı ayrı kaydedilir; böylece bir topluluk birlikte gelebilir ya da hiç zorlanmadan ayrılabilir.

Bilet Satın Alma

Bilet Edinme

Bilet al sayfası: miktar seçicileriyle üç bilet türü, kalan stok ve Devam düğmesindeki toplam

  1. Etkinlik sayfasını açın ve Bilet al’a dokunun
  2. İstediğiniz her bilet türü için bir adet seçin (organizatör gizli bir tür için size vermişse önce bir erişim kodu girin)
  3. Her bileti adlandırın — kendiniz, bir arkadaşınızın Ludoya hesabı (arayarak bulun) veya bir misafir adı
  4. Hesabınız yok mu? Ödemeden önce hızlı kayıt için adınızı ve e-postanızı girin
  5. Kartla doğrudan pencerede ödeyin — başka bir siteye yönlendirme yok
  6. Biletleriniz birkaç saniye içinde cüzdanınızda belirir

Bilet Cüzdanınız

Bir etkinliğe ait tüm biletleriniz — kendinizinkiler ve arkadaşlarınız için aldıklarınız — QR kodlarından oluşan bir deste hâlinde bir arada görünür; her biri katılımcının adı ve bilet türüyle etiketlidir. Bir bilet giriş yapıldığında ya da iade edildiğinde griye döner, böylece hangilerinin hâlâ geçerli olduğunu bir bakışta görürsünüz.

Arkadaşlar ve misafirler için biletler

Ludoya hesabı olan bir arkadaşınıza bilet alırsanız, bilet onun kendi etkinlik sayfasında da görünür.

Ludoya'da hiç bulunmayan birine de alabilirsiniz — sadece adını yazın. Onun bileti size gelir, ona değil: makbuz e-postanızda siparişteki her bilet için ayrı bir bağlantı bulunur; doğru olanı iletin, o da hesap ya da giriş olmadan QR kodunu açabilsin. Bu aynı zamanda tüm siparişin kendi cüzdanınızda kalması demektir ki bir grup için alırken genellikle istediğiniz şey budur.

Ödemedeki tutma süresi

Bilet seçmek, siz öderken onları 30 dakika boyunca ayırır. Zamanında bitirmezseniz koltuklar yeniden satışa döner; böylece etkinlik terk edilmiş sepetlerle yarı yarıya tıkalı kalmak yerine, o yerleri başkası alabilir.

Bir ödeme her nasılsa o pencere kapandıktan sonra tamamlanırsa, Ludoya onu kendiliğinden tümüyle iade eder — almadığınız bir koltuk için asla ücretlendirilmezsiniz.

Makbuzunuz

Ödemenin ardından, siparişinizin özetini ve her bir bilete giden bağlantıyı içeren bir e-posta makbuzu alırsınız.

İlgili