شروط الخدمة
1. قبول الشروط
بوصولك إلى Ludoya أو استخدامك لها — وتديرها Tenkai Workshop S.L. ("الشركة") — فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والتقيّد بها. وتنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي التطبيق، ومنهم من يساهم بمحتوى كالمراجعات والمنشورات وسجلات اللعب.
2. من يحق له الاستخدام
لإنشاء حساب يجب أن تكون في الرابعة عشرة من عمرك على الأقل — وهي سن الموافقة الرقمية في إسبانيا — أو أن تحصل على موافقة والدك أو وليّك القانوني. وباستخدامك التطبيق تؤكّد أنك تستوفي هذا الشرط. وإن لم تستوفه فلا يجوز لك إنشاء حساب.
3. حسابات المستخدمين
للوصول إلى بعض ميزات التطبيق، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. وعند إنشاء حسابك، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
- تحمّل المسؤولية عن كل نشاط يجري عبر حسابك.
وتحتفظ الشركة بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا خالفت هذه الشروط.
4. سلوك المستخدم
بصفتك مستخدمًا لـ Ludoya، فإنك توافق على ألا:
- تستخدم التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرَّح به.
- تنشر أو ترسل أي محتوى ضار أو تهديدي أو مسيء.
- تتدخل في عمل التطبيق، مثل بث الفيروسات أو ممارسة أنشطة الرسائل غير المرغوب فيها.
- تستخدم وسائل آلية، بما في ذلك الروبوتات، للوصول إلى التطبيق.
أنت مسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين وتوافق على استخدام التطبيق بمسؤولية.
5. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
يتيح لك Ludoya نشر المحتوى ومشاركته، بما في ذلك مجموعات الألعاب والسجلات والمراجعات والرسائل. وبنشرك للمحتوى فإنك:
- تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام محتواك وعرضه وتوزيعه وتعديله داخل التطبيق.
- تقرّ بأنك تملك حقوق مشاركة المحتوى.
- تقبل أن للشركة أن تزيل المحتوى أو تشرف عليه وفق تقديرها.
6. سياسة الخصوصية
تشرح سياسة الخصوصية عندنا ما نعالجه من بيانات شخصية، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني، ولأي مدة، وما لك من حقوق عليها.
7. الاشتراكات والفوترة
استخدام Ludoya مجاني. والخطط المدفوعة الاختيارية تفتح مزايا إضافية وهي موصوفة في صفحة Premium عندنا.
- الخطط ودورات الفوترة. تُقدَّم الخطط المدفوعة شهريًا أو سنويًا وتُجدَّد تلقائيًا في نهاية كل دورة إلى أن تُلغى.
- معالجة المدفوعات. تتولى Stripe المدفوعات. ولا تخزّن الشركة بيانات بطاقتك. وباشتراكك تأذن بخصوم متكررة من وسيلة الدفع التي اخترتها.
- الأسعار والضرائب. تظهر الأسعار في صفحة Premium وهي نهائية: تتضمن ضريبة القيمة المضافة أو ما يشبهها إن انطبقت عليك، ولا يُضاف شيء عند الدفع.
- لمن تُطبَّق الخطة. الخطة المشتراة لحسابك تُطبَّق على ذلك الحساب. والخطة المشتراة لنادٍ أو مجموعة أو منظمة، من قِبل أي من مسؤوليها وسواء كان لها تسجيل دخول خاص أم لا، تُطبَّق على حساب ذلك المجتمع وما ينظّمه ما دام الاشتراك نشطًا. ولا تمنح أعضاء المجتمع أو مسؤوليه خطة خاصة بهم.
- تغيّر الأسعار. يمكن للشركة تغيير أسعار الاشتراكات. وتنطبق التغييرات من تجديدك التالي، وستُخطَر مسبقًا مع إمكانية الإلغاء قبل نفاذها.
- المدفوعات المتعثرة. إذا تعثّر دفع تجديد، فقد يُعلَّق الوصول إلى المزايا المدفوعة حتى ينجح الدفع.
8. الفترات التجريبية المجانية
قد تُعرض الخطط المدفوعة مع فترة تجريبية مجانية.
- تتوفر الفترة التجريبية فقط إذا لم يكن الحساب قد اشترك من قبل في تلك الخطة أو في خطة أعلى منها، لذا لا يمكن تسلسل الفترات التجريبية بالانتقال صعودًا بين المستويات.
- يلزم تقديم وسيلة دفع مسبقًا. ولا يُفرض أي مبلغ خلال الفترة التجريبية.
- ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك تلقائيًا ويُخصم أول مبلغ عندئذٍ.
9. الإلغاء واسترداد المبالغ
- الإلغاء. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ولا يُنهي الفترة التي سددت قيمتها بالفعل. وتحتفظ بإمكانية استخدام الميزات المدفوعة حتى نهاية تلك الفترة.
- لا استرداد جزئي. المبالغ المسددة بالفعل غير قابلة للاسترداد عمومًا، بما في ذلك عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة، إلا حيث يوجب القانون المعمول به الاسترداد.
- الحقوق القانونية. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتفظ بأي حق قانوني في الانسحاب يكفله لك القانون المعمول به. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوق لا يجوز تقييدها بالتعاقد.
- الإنهاء من جانب الشركة. إذا أنهت الشركة حسابك بسبب مخالفة هذه الشروط، فلا تُرد الرسوم المسددة بالفعل.
10. معاملات السوق
يتيح السوق للمستخدمين عرض الألعاب للبيع أو المقايضة فيما بينهم.
- الشركة ليست طرفًا في هذه المعاملات. يوفّر Ludoya أدوات الإعلان والمراسلة فقط. أما الدفع والتسليم وأي نزاع فيُرتَّب مباشرة بين المشتري والبائع.
- لا حساب ضمان، ولا معالجة للمدفوعات، ولا ضمان. لا تعالج الشركة مدفوعات السوق، ولا تحتفظ بأي أموال، ولا تتحقق من حالة الأصناف المعروضة أو ملكيتها أو وجودها.
- مسؤولياتك. يتحمل البائعون مسؤولية وصف الأصناف بدقة والالتزام بأي قوانين وضرائب تنطبق على مبيعاتهم. ويتحمل المشترون مسؤولية التأكد بأنفسهم قبل الدفع.
- النزاعات. تُحل النزاعات بين المستخدمين المعنيين. وللشركة أن تزيل الإعلانات أو تتصرف بناءً على البلاغات، دون أن تكون ملزمة بذلك.
11. بيع تذاكر الفعاليات
يمكن للمنظمين المشتركين في الخطط المؤهلة بيع تذاكر دخول مدفوعة لفعالياتهم عبر تذاكر Ludoya.
- المنظّم هو التاجر المسجَّل. يبيع المنظّم التذاكر عبر حساب Stripe المرتبط الخاص به. ويدفع المشترون للمنظّم مباشرة، وتُحوَّل المستحقات إلى المنظّم.
- رسوم الخدمة. تتقاضى الشركة رسمًا قدره 3% من كل عملية بيع تذكرة. أما رسوم المعالجة الخاصة بـStripe فهي إضافية وتحددها Stripe.
- التزامات المنظّم. يتحمل المنظّم مسؤولية إقامة الفعالية كما أُعلن عنها، وسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة به، وإصدار المبالغ المستردة، وأي ضرائب تنشأ عن بيع التذاكر.
- دور الشركة. توفّر الشركة أدوات بيع التذاكر. وهي ليست بائعة التذاكر، ولا تتحمل مسؤولية إقامة الفعالية، ولا تضمن الاسترداد. وينبغي توجيه الشكاوى بشأن أي فعالية إلى منظّمها.
- التوافر. يجري طرح بيع التذاكر تدريجيًا وقد لا يكون متاحًا لكل حساب.
12. الملكية وحقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك تصميمه وشيفرته وميزاته، مملوكة للشركة. ولا يجوز لك استخدام التطبيق بأي طريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو لغيرها.
13. التعديلات على الخدمة
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل التطبيق أو أي جزء منه أو تحديثه أو إيقافه في أي وقت ودون إشعار. وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل للتطبيق أو إنهاء له. وإذا أدى تغيير إلى تقليص جوهري لميزة مدفوعة تدفع مقابلها فعليًا، فيمكنك الإلغاء ولن تُحصَّل منك رسوم عن الفترات اللاحقة لسريان التغيير.
14. إنهاء الوصول
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق وصولك إلى التطبيق أو إنهائه في أي وقت، بسبب أو بغير سبب وبإشعار أو بدونه. وقد تشمل أسباب الإنهاء مخالفة هذه الشروط أو أي نشاط غير قانوني. وعند الإنهاء، لن يعود بإمكانك الوصول إلى حسابك ولا إلى أي محتوى مرتبط به.
15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يُقدَّم Ludoya "كما هو" و"حسب توفره"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية. ولا تضمن الشركة أن يكون التطبيق متاحًا في جميع الأوقات أو خاليًا من الأخطاء.
16. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للتطبيق. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استثناؤها أو الحد منها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
17. التعويض
توافق على تعويض الشركة ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية) تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير.
18. روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يتضمن Ludoya روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، وهو يتكامل مع أطراف ثالثة من بينها BoardGameGeek وBoard Game Arena وTelegram وGoogle وStripe. ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى هذه الأطراف الثالثة أو ممارساتها، وأنت تصل إليها على مسؤوليتك الخاصة ووفق شروطها الخاصة.
19. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين إسبانيا وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين فيها. وتُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للتطبيق أمام محاكم إسبانيا. وإذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية التي تكفلها الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتك.
20. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وستُنشر التغييرات داخل التطبيق، ويشكّل استمرارك في استخدام التطبيق قبولًا للشروط المحدَّثة. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا جوهريًا في حقوقك أو في الرسوم التي تدفعها، فسنخطرك بمهلة معقولة قبل سريانه.
21. معلومات الاتصال
إن كانت لديك أي أسئلة عن هذه الشروط، فتواصل معنا على عنوان البريد التالي: app@ludoya.com
تاريخ السريان: 16 أكتوبر 2026