Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door Ludoya te openen of te gebruiken, ontwikkeld door Tenkai Workshop (het "Bedrijf"), ga je ermee akkoord deze Voorwaarden na te leven en eraan gebonden te zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de App, waaronder degenen die inhoud toevoegen, zoals recensies, berichten en logboeken van speelsessies.

2. Geschiktheid

Om de App te gebruiken, moet je minstens 13 jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijke voogd. Door de App te gebruiken, bevestig je dat je aan deze voorwaarde voldoet. Als je niet aan de leeftijdsvereiste voldoet, is het je verboden toegang te krijgen tot de App.

3. Gebruikersaccounts

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de App, moet je mogelijk een account aanmaken. Bij het aanmaken van je account ga je akkoord met:

Nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken.
De vertrouwelijkheid van je inloggegevens te bewaren.
Verantwoordelijk te zijn voor alle activiteit die onder je account plaatsvindt.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor je account op te schorten of te beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.

4. Gebruikersgedrag

Als gebruiker van Ludoya ga je ermee akkoord om het volgende niet te doen:

De app gebruiken voor illegale of niet-toegestane doeleinden.
Schadelijke, bedreigende of aanstootgevende inhoud plaatsen of verzenden.
Het functioneren van de app verstoren, bijvoorbeeld door virussen te introduceren of deel te nemen aan spamactiviteiten.
Geautomatiseerde middelen gebruiken, waaronder bots, om toegang te krijgen tot de app.

Je bent verantwoordelijk voor je interacties met andere gebruikers en je gaat ermee akkoord de app op een verantwoorde manier te gebruiken.

5. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Ludoya stelt je in staat om inhoud te plaatsen en te delen, waaronder spelcollecties, logboeken, recensies en berichten. Door inhoud te plaatsen:

Verleen je het Bedrijf een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je inhoud binnen de App te gebruiken, weer te geven, te verspreiden en te wijzigen.
Verklaar je dat je de rechten hebt om de inhoud te delen.
Erken je dat het Bedrijf naar eigen goeddunken inhoud mag verwijderen of modereren.

6. Privacybeleid

Uw gebruik van de app valt ook onder ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door Ludoya te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van uw gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid.

7. Abonnementen en facturering

Ludoya is gratis te gebruiken. Optionele betaalde abonnementen ontgrendelen extra functies en worden beschreven op onze Premium-pagina.

Abonnementen en factureringsperioden. Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks aangeboden en worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.
Betalingsverwerking. Betalingen worden verwerkt door Stripe. Het Bedrijf slaat je kaartgegevens niet op. Door je te abonneren, machtig je het in rekening brengen van terugkerende kosten op je gekozen betaalmethode.
Prijzen en belastingen. De prijzen staan vermeld op de Premium-pagina en kunnen exclusief toepasselijke belastingen zijn, die waar nodig bij het afrekenen worden toegevoegd.
Op wie een abonnement van toepassing is. Een individueel abonnement is van toepassing op de account die het heeft gekocht. Een door een organisatieaccount gekocht abonnement is van toepassing op die organisatie en de daaraan gekoppelde groep, en dekt de leden daarvan zolang het abonnement actief is.
Prijswijzigingen. Het Bedrijf kan abonnementsprijzen wijzigen. Wijzigingen gelden vanaf je volgende verlenging, en je wordt vooraf op de hoogte gebracht met de mogelijkheid om te annuleren voordat ze van kracht worden.
Mislukte betalingen. Als een verlengingsbetaling mislukt, kan de toegang tot betaalde functies worden opgeschort totdat de betaling slaagt.

8. Gratis proefperiodes

Betaalde abonnementen kunnen met een gratis proefperiode worden aangeboden.

Een proefperiode is alleen beschikbaar als het account dat abonnement of een hoger abonnement niet eerder heeft gehad, dus proefperiodes kunnen niet aaneengeschakeld worden door naar hogere niveaus over te stappen.
Er is vooraf een betaalmethode vereist. Er wordt tijdens de proefperiode niets in rekening gebracht.
Tenzij er vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd, begint het abonnement automatisch en wordt op dat moment de eerste betaling geïnd.

9. Annulering en terugbetalingen

Annuleren. Je kunt een abonnement op elk moment annuleren. Annulering stopt toekomstige verlengingen; het beëindigt de periode waarvoor je al hebt betaald niet. Je behoudt toegang tot betaalde functies tot het einde van die periode.
Geen gedeeltelijke terugbetalingen. Reeds gedane betalingen worden over het algemeen niet terugbetaald, ook niet voor ongebruikte delen van een factureringsperiode, behalve wanneer toepasselijke wetgeving een terugbetaling vereist.
Wettelijke rechten. Als je consument bent in de Europese Unie, behoud je elk wettelijk herroepingsrecht dat je op grond van de toepasselijke wetgeving toekomt. Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die niet bij overeenkomst kunnen worden beperkt.
Beëindiging door het Bedrijf. Als het Bedrijf je account beëindigt wegens een schending van deze Voorwaarden, worden reeds betaalde kosten niet terugbetaald.

10. Transacties op de Marktplaats

De Marktplaats stelt gebruikers in staat spellen te plaatsen voor verkoop of ruil met elkaar.

Het Bedrijf is geen partij bij deze transacties. Ludoya levert alleen de tools voor marktplaatsadvertenties en berichten. Betaling, levering en eventuele geschillen worden rechtstreeks tussen koper en verkoper geregeld.
Geen derdenrekening, geen betalingsafhandeling, geen garantie. Het Bedrijf verwerkt geen marktplaatsbetalingen, houdt geen gelden aan en verifieert niet de staat, eigendom of het bestaan van items in marktplaatsadvertenties.
Jouw verantwoordelijkheden. Verkopers zijn verantwoordelijk voor een juiste en nauwkeurige beschrijving van items en voor naleving van alle wetten en belastingen die op hun verkopen van toepassing zijn. Kopers zijn zelf verantwoordelijk om zich vóór betaling voldoende te informeren.
Geschillen. Geschillen worden opgelost tussen de betrokken gebruikers. Het Bedrijf kan, maar is daartoe niet verplicht, marktplaatsadvertenties verwijderen of optreden naar aanleiding van meldingen.

11. Ticketverkoop voor evenementen

Organisatoren met in aanmerking komende abonnementen kunnen betaalde toegang tot hun evenementen verkopen via Ludoya Tickets.

De organisator is de geregistreerde handelaar (merchant of record). Tickets worden verkocht door de organisator, via de verbonden Stripe-account van de organisator zelf. Kopers betalen de organisator rechtstreeks en uitbetalingen gaan naar de organisator.
Servicekosten. Het Bedrijf brengt 3% kosten in rekening op elke ticketverkoop. De eigen verwerkingskosten van Stripe komen daar bovenop en worden door Stripe bepaald.
Verplichtingen van de organisator. De organisator is verantwoordelijk voor het uitvoeren van het evenement zoals aangekondigd, voor zijn eigen terugbetalings- en annuleringsbeleid, voor het uitvoeren van terugbetalingen en voor alle belastingen die voortvloeien uit ticketverkoop.
De rol van het Bedrijf. Het Bedrijf levert de tools voor ticketverkoop. Het is niet de verkoper van tickets, het is niet verantwoordelijk voor het plaatsvinden van het evenement en het biedt geen garantie op terugbetalingen. Klachten over een evenement moeten aan de organisator worden gericht.
Beschikbaarheid. Ticketverkoop wordt geleidelijk uitgerold en is mogelijk niet voor elk account beschikbaar.

12. Eigendom en intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op en met betrekking tot de App, inclusief het ontwerp, de code en de functies, zijn eigendom van het Bedrijf. Je mag de App op geen enkele manier gebruiken die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf of van anderen.

13. Wijzigingen in de Dienst

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de App of enig onderdeel daarvan te wijzigen, bij te werken of stop te zetten, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving. Je gaat ermee akkoord dat het Bedrijf niet aansprakelijk is jegens jou of derden voor enige wijziging of beëindiging van de App. Wanneer een wijziging een betaalde functionaliteit waarvoor je actief betaalt, wezenlijk vermindert, kun je opzeggen en worden er geen kosten in rekening gebracht voor perioden na het ingaan van de wijziging.

14. Beëindiging van de toegang

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om je toegang tot de App op elk moment, met of zonder reden of voorafgaande kennisgeving, te schorsen of te beëindigen. Redenen voor beëindiging kunnen een schending van deze Voorwaarden of enige onrechtmatige activiteit zijn. Na beëindiging heb je geen toegang meer tot je account of enige bijbehorende inhoud.

15. Afwijzing van garanties

Ludoya wordt aangeboden "ZOALS HET IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR," zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Het Bedrijf garandeert niet dat de App te allen tijde beschikbaar zal zijn of vrij van fouten.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bestraffende schade die voortvloeit uit uw gebruik van de App. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking niet wettelijk is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude.

17. Vrijwaring

Je stemt ermee in om het Bedrijf, zijn bestuurders, werknemers en gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade of kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit jouw gebruik van de App, jouw schending van deze Voorwaarden of jouw inbreuk op rechten van derden.

18. Links en diensten van derden

Ludoya kan links bevatten naar websites of diensten van derden en integreert met derden, waaronder BoardGameGeek, Board Game Arena, Telegram, Google en Stripe. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van deze derden, en je maakt er op eigen risico gebruik van en daarbij ben je onderworpen aan hun eigen voorwaarden.

19. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Spanje, zonder rekening te houden met de regels van het conflictenrecht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de App zullen worden beslecht door de rechtbanken in Spanje. Indien u een consument bent, doet het voorgaande geen afbreuk aan de bescherming die u toekomt op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van uw woonland.

20. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden in de app gepubliceerd, en als je de app blijft gebruiken, betekent dat dat je de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt. Als een wijziging je rechten of de kosten die je betaalt wezenlijk beïnvloedt, stellen we je daarvan binnen een redelijke termijn vooraf op de hoogte voordat deze van kracht wordt.

21. Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: app@ludoya.com

Ingangsdatum: 9 augustus 2026