Ludoyan liput antaa ryhmien, joilla on Business-tilaus, myydä maksullista sisäänpääsyä tapahtumiin täysin Ludoyan sisällä — ei ulkoista lipunmyyntialustaa eikä uudelleenohjausta ostajalle. Tämä sivu kattaa Stripen yhdistämisen, lipputyyppien määrittelyn, myynnin ja hyvitysten seurannan sekä osallistujien sisäänkirjaamisen järjestäjänä, ja lisäksi lippujen ostamisen, varaamisen ja käyttämisen osallistujana.
Stripen yhdistäminen (Business-tilaus)
Ennen kuin voit myydä lippuja, ryhmäsi tarvitsee yhdistetyn Stripe-tilin.
Käyttöönotto
- Avaa kerhosi konsoli ja mene kohtaan Tilaus ja maksut
- Napsauta Yhdistä Stripe
- Ludoya avaa kerholle Stripe-tilin ja vie sinut Stripen omille asetussivuille
- Syötä siellä kerhon tiedot (yritystiedot, pankkitiedot, henkilöllisyyden varmistus)
- Palaa Ludoyaan — tilamerkintäsi päivittyy itsestään
Stripe-tili kerhon nimissä
Tili on kerhon oma: sillä on oma Stripe-hallintapaneeli, jossa näet maksut ja tilitykset ja hoidat riitautukset. Perusta se kerhon tai yhdistyksen nimiin, koska myyjä on kerho. Jos käytät jo Stripeä, kirjaudu samalla sähköpostilla, niin löydät kerhon tilin nykyisen tilisi vierestä; se on uusi tili, joten toisen tilin maksut ja asiakkaat jäävät sinne.
Yhteyden tila
- Ei yhdistetty — Stripe-tiliä ei ole vielä linkitetty
- Onboarding aloitettu — aloitit Stripen määrityksen mutta et viimeistellyt sitä; Jatka määritystä jatkaa siitä
- Asiakirjoja tarvitaan — Stripe tarvitsee lisää vahvistusta ennen kuin se voi vastaanottaa maksuja
- Valmis — voit nyt tarjota Ludoyan lippuja tapahtumissasi
Miten raha kulkee
Sinä olet jokaisen myynnin myyjä — ostaja maksaa suoraan Stripe-tilillesi, joten verot ja arvonlisävero, riitatapaukset, takaisinperinnät ja tilitykset ovat sinun ja hoituvat omalla Stripe-hallintapaneelillasi.
Ostaja maksaa täsmälleen sen lipun hinnan jonka asetat. Kassalla ei lisätä mitään. Ludoyan 3 %:n palkkio otetaan tuosta summasta ennen kuin se saapuu sinulle, ja Stripen omat käsittelymaksut vähennetään tavalliseen tapaan — eli 10 euron lipusta 0,30 euroa menee Ludoyalle ja loput päätyvät tilillesi miinus Stripen osuus. Jos haluat kattaa nuo kulut, rakenna ne hintaan.
Lipputyyppien määrittäminen
Kun tilisi on Valmis, kerhon ylläpitäjät voivat valita Ludoya Tickets tapahtuman osallistumistavaksi, kun he luovat tai muokkaavat tapahtumaa — se korvaa osallistujien RSVP-painikkeen painikkeella Hanki liput. Lipullisessa tapahtumassa jokainen paikka ostetaan: osallistujat tuovat jonkun mukanaan hankkimalla hänelle lipun (Hanki lisää lippuja), ja vain tapahtuman järjestäjät lisäävät ihmisiä käsin, vapaaehtoisille tai ilmaisiin sisäänpääsyihin. Kunnes tapahtumalla on lipputyyppi, osallistujat näkevät tekstin Liput eivät ole vielä myynnissä, ja tapahtumasivu tarjoaa sinulle painikkeen Lisää lipputyyppejä.
Lipputyypin määrittäminen
- Napauta tapahtumaeditorissa, kun osallistumistapa on Ludoya Tickets, kohtaa Muokkaa lipputyyppejä
- Napsauta Lisää lipputyyppi
- Anna nimi ja kuvaus
- Aseta hinta ja tapahtuman valuutta — saman tapahtuman kaikilla lipputyypeillä on yksi valuutta, koska yksi osto on yksi maksu
- Aseta saatavilla oleva määrä (ei voi ylittää tapahtuman osallistujarajaa) ja enimmäismäärä henkilöä kohden: se on aluksi 10, jotta ostajat voivat hankkia lippuja ystävilleen; laske se 1:een, kun jokaisella pitäisi olla vain oma paikkansa, kuten turnauksessa
- Valitse näkyvyys: Julkinen, Vain ryhmän jäsenet tai Pääsykoodi (vain koodin syöttäneet voivat nähdä ja ostaa sen)
- Aseta halutessasi jäsenhinta: se, minkä kerhon jäsenet maksavat, kun heidän jäsenmaksunsa on kunnossa. Se ei voi olla lipun hintaa korkeampi
- Tallenna — toista niin monelle lipputyypille kuin tarvitset (esim. ”Yleinen”, ”VIP”, ”Lapsi”)
Hintojen muuttaminen
Lipputyypin hinnan muuttaminen ei vaikuta jo myytyihin lippuihin — ostajat pitävät hinnan, jonka maksoivat kassalla. Ludoya hoitaa tämän automaattisesti taustalla.
Kopiot ja toistuvat tapahtumat
Lipputyypit kulkevat automaattisesti mukana, kun kopioit tapahtuman tai luot toistuvan sarjan, joten sinun ei tarvitse määrittää niitä joka kerta uudelleen.
Kaikkien tapahtumien osalta konsolin Tilaus ja maksut tiivistää, mitä kerho on kerännyt, kohdalla Myynti tapahtumittain ja myydyillä lipuilla.
Myynti ja myynnin seuranta
Myyntipaneeli
Järjestäjät näkevät tapahtuman sivulla Lippujen myynti -kortin, jossa on:
- Myydyt, jäljellä olevat ja tuotot lipputyypeittäin
- Koko tilauslista — ostaja, montako lippua, osallistujien nimet ja tila
- Liitetyn tilisi tilitystila
Hyvitysten tekeminen
- Avaa tapahtuman sivulta Lippujen myynti ja etsi tilaus tai lippu, jonka haluat hyvittää
- Napsauta Hyvitä yksittäisen lipun tai koko tilauksen kohdalla
- Vahvista — tarkka hyvityssumma näytetään ennen vahvistusta
- Lippu merkitään mitätöidyksi, kun Stripe vahvistaa hyvityksen (yleensä hetkessä, ei välittömästi)
Hyvitykset tapahtuvat kokonaan Ludoyassa — sinun ei tarvitse koskaan avata Stripeä rutiinihyvitystä varten. Riidat ja takaisinveloitukset, jos niitä tulee, hoidetaan Stripe-hallintapaneelissasi.
Kun ostaja pyytää hyvitystä
Ostajat voivat pyytää hyvitystä lippulompakostaan. Saat ilmoituksen ja sähköpostin, ja Lippujen myynti -kortissa tilaus nousee ylimmäksi valmiiksi avattuna, ja lippu on merkitty tilaan Hyvitystä pyydetty:
- Hyvitä se tavalliseen tapaan: ostajalle kerrotaan, kun Stripe vahvistaa hyvityksen
- Tai Hylkää se: ostajalle kerrotaan, hän pitää lipun eikä voi pyytää samaa lippua uudelleen
Pyyntö ei vapauta paikkaa. Lippu on voimassa, kunnes hyvität sen, joten ovella mikään ei muutu ennen kuin päätät. Jos muutat mielesi, voit silti hyvittää hylätyn lipun myöhemmin.
Hyvitykset ja maksut
Kun teet hyvityksen, ostaja saa lipun hinnan takaisin ja Ludoyan 3 %:n palvelumaksu palautuu sinulle — osittaisessa hyvityksessä vastaava osuus maksusta palautuu. Vain Stripen omia käsittelymaksuja ei palauteta, Stripen vakiokäytännön mukaisesti.
Vanhentuneeseen kassavaraukseen kohdistuneet myöhäiset maksut hyvitetään automaattisesti ja täysimääräisesti ilman toimenpiteitä sinulta. Katso Kassavaraus alta, miten tuo aikaikkuna toimii.
Lipullisen tapahtuman peruminen
Tapahtuman peruminen ei hyvitä ketään automaattisesti — myyntipaneeli toimii perumisen jälkeenkin juuri siksi, että voit hyvittää ostajat omin ehdoin. Jos perut tapahtuman, jolle on myyty lippuja, avaa Lippujen myynti ja hyvitä tilaukset (yksitellen tai kaikki) itse. Et myöskään voi poistaa tapahtumaa, jolla on aktiivisia tai maksettuja tilauksia — hyvitä ensin jokainen lippu.
Osallistujien sisäänkirjaaminen
Lipulliset tapahtumat käyttävät samaa QR-lukijaa kuin tavallinen QR-sisäänpääsyn varmistus, päivitettynä toimimaan lippukohtaisesti:
- Avaa ovella tapahtuman QR-lukija
- Lue osallistujan lipun QR-koodi
- Ludoya näyttää nimen, lipputyypin ja kuinka moni tilauksen lipuista on jo kirjattu sisään (esim. "2/3 kirjattu sisään")
- Vahvista napauttamalla Kirjaa sisään — sekä lippu että osallistujan saapuminen merkitään
Mitätöidyt tai maksamattomat liput hylätään ja syy näkyy selvästi lukijan näytöllä. Jokainen ryhmän lippu kirjataan sisään erikseen, joten seurue voi saapua yhdessä tai hajaantua vaivatta.
Lippujen ostaminen
Lippujen hankkiminen
- Avaa tapahtuman sivu ja napauta Hanki liput (onko sinulla jo lippu? Hanki lisää lippuja)
- Valitse määrä kullekin haluamallesi lipputyypille. Jos tyyppi rajoittaa, montako lippua yhdellä henkilöllä voi olla, näkymä kertoo sen ja laskee mukaan jo omistamasi liput. Pääsykoodi-kenttä näkyy vain, kun järjestäjä piilottaa tyypin koodin taakse
- Nimeä jokainen lippu kohdassa Kenelle nämä liput ovat? — hae ystävän Ludoya-tili tai kirjoita nimi lisätäksesi vieraan. Jos ostat yhden lipun itsellesi, tämä vaihe ohitetaan
- Eikö tiliä ole? Anna nimesi ja sähköpostisi nopeaa rekisteröitymistä varten ennen maksamista
- Maksa kortilla suoraan ikkunassa — ei uudelleenohjausta toiselle sivustolle
- Lippusi ilmestyvät lompakkoosi muutamassa sekunnissa
Lippulompakkosi
Kaikki tapahtuman lippusi — omasi sekä ystäville ostamasi — näkyvät yhdessä QR-koodipinona, kukin merkittynä osallistujan nimellä, lipputyypillä ja tapahtuman päivämäärillä. Lippu harmaantuu, kun se on kirjattu sisään tai hyvitetty, joten näet yhdellä silmäyksellä mitkä ovat yhä voimassa.
Etkö pääse paikalle?
Jokaisen maksamasi ja käyttämättömän lipun alla Pyydä hyvitystä pyytää järjestäjiltä rahasi takaisin. He päättävät: lippu on voimassa, kunnes he hyvittävät sen, ja saat tiedon kummassakin tapauksessa. Jos he hylkäävät pyynnön, pidät lipun ja se on edelleen voimassa. Kun hyvitys menee läpi, rahat palaavat kortille, jolla maksoit. Vain maksaja voi pyytää hyvitystä, joten jos ystävä osti lippusi, pyydä häntä.
Liput ystäville ja vieraille
Jos ostat lipun ystävälle, jolla on Ludoya-tili, se näkyy myös hänen omalla tapahtumasivullaan.
Voit ostaa myös jollekulle, jota ei ole Ludoyassa lainkaan — anna vain nimi. Hänen lippunsa tulee sinulle, ei hänelle: kuittisähköpostisi sisältää erillisen linkin jokaiselle tilauksen lipulle, joten välitä oikea linkki, niin hän voi avata QR-koodinsa ilman tiliä ja ilman kirjautumista. Se tarkoittaa myös, että koko tilaus pysyy sinun omassa lompakossasi, mikä on yleensä juuri se mitä haluat ryhmälle ostaessasi.
Kassavaraus
Lippujen valitseminen varaa ne 30 minuutiksi maksun ajaksi. Jos et ehdi valmiiksi, paikat palaavat myyntiin, jotta joku muu voi saada ne eikä tapahtuma seiso puoliksi tukossa hylättyjen ostoskorien takia.
Jos maksu jostain syystä menee läpi ikkunan sulkeuduttua, Ludoya hyvittää sen kokonaan itsestään — sinulta ei koskaan veloiteta paikasta jota et saanut.
Kuittisi
Maksun jälkeen saat sähköpostikuitin, jossa on yhteenveto tilauksestasi ja linkki jokaiseen yksittäiseen lippuun.