La mayoría de los clubs no tienen un solo tipo de socio. Hay fundadores que nunca pagan, habituales con la cuota anual, socios protectores que aportan un poco más, estudiantes a mitad de precio. Los niveles de socio llevan eso a Ludoya: cada socio ocupa un peldaño de la escalera de tu club, y el peldaño decide lo que paga y lo que puede hacer.
Los niveles están en la consola del club, en Membresía (o en Niveles de socio, en la página de Miembros). Montar la escala y llevar las cuotas, en efectivo o con tarjeta, forma parte del plan Club (qué incluye cada plan). Un club cuyo plan termina conserva sus niveles y a sus socios en ellos tal como están; cambiarlos, o apuntar cuotas, espera al plan.
La escalera
La escalera va del nivel más alto, arriba, al más bajo, abajo. Arrastra un nivel para subirlo o bajarlo. Para cada nivel defines:
- Un nombre y lo que significa, como "Colaborador: paga un poco más para que la ludoteca siga creciendo"
- Cuotas: marca Los miembros pagan por este nivel y luego el precio, la moneda y si se paga al mes o al año. Déjalo sin marcar para un nivel sin cuota, como los miembros honoríficos
- Límites de préstamo: cuántos juegos puede tener un miembro a la vez, y durante cuánto tiempo
- Quién lo ve: una insignia pública junto al miembro, en el club y en su perfil, o Solo administradores, para que solo los administradores del club sepan quién está en él
- Se muestra en la página del club: desactivado en un nivel nuevo. Márcalo para que el nivel aparezca, con su precio y lo que da, en las membresías del club, donde lo ven visitantes y miembros. Déjalo desactivado para un nivel que solo asignas tú, como la junta o una insignia para tus administradores
- Los miembros pueden elegirlo: en un nivel visible, los miembros pueden escogerlo ellos mismos desde la página del club: con tarjeta si acepta tarjetas; si no, aparecen como deudores hasta que los marques como pagados. Déjalo desactivado para un nivel que asignas tú
Los miembros nuevos empiezan en, sobre la escalera, pone a todo el que se une en un nivel que tú eliges, o en ninguno. Cuando ese nivel tiene cuota, la página del club lo dice antes de que nadie se una: el nivel, su precio y si se paga con tarjeta o al club. Nadie se entera de que te debe dinero a toro pasado.
El orden importa: cuando un juego o una noche se reserva para un nivel, lo reciben todos los de ese nivel y superiores. Pon a un miembro en un nivel desde su fila en Miembros. Al eliminar un nivel, sus miembros bajan un peldaño, nunca salen del club.
Qué abre un nivel
- Juegos de la ludoteca del club. Marca un ejemplar como reservado para un nivel y solo podrán llevárselo los miembros de ese nivel hacia arriba. El préstamo va por ejemplar, así que el segundo ejemplar que el club tiene de un juego popular puede seguir abierto a todo el mundo. Cuando alguien no puede llevarse un título, la estantería del evento le dice por qué.
- Cuánto pueden llevarse. Los límites de préstamo de cada nivel se aplican por encima de las reglas de la propia ludoteca, en el mostrador de préstamo y cuando los miembros piden un préstamo. Un juego que un miembro ha reservado cuenta para el límite cuando se le aparta un ejemplar; esperar en su cola no cuenta.
- Noches y plazas. En la configuración de inscripción de un evento, Plazas reservadas para guarda la noche para un nivel y los superiores (los miembros por debajo ven el evento pero no pueden coger plaza), y Solo miembros con la cuota en orden la guarda para quien ha pagado.
- Precios para miembros. Una entrada puede tener un precio para miembros para los miembros con la cuota en orden.
- Permisos. La tabla de permisos de la consola tiene una columna por nivel, así que una regla como "organizar eventos" se puede dar de un nivel para arriba.
Un miembro cuya membresía caduca baja al nivel más bajo hasta que renueve. Se queda en el club.
Cobrar las cuotas
Cada nivel elige cómo se pagan sus cuotas:
- Las cobra el club: en efectivo o por transferencia, como hacen hoy la mayoría de los clubs. Cuando alguien paga, pulsa Marcar la cuota como pagada en su fila y su membresía avanza un periodo. Selecciona a toda una sala de socios a la vez después de la asamblea anual: cada uno avanza según el periodo de su propio nivel.
- Con tarjeta, a través de Ludoya: los socios pagan cada periodo desde la página del club, el dinero va a la cuenta de Stripe del club y el pago los marca como pagados sin que nadie tenga que hacerlo a mano. Antes, conecta la cuenta de Stripe del club en Plan y pagos.
Los socios ven cómo están en Ver membresías, en el menú ⋮ de la página del club: su nivel, hasta cuándo están al día y un botón para renovar si el nivel acepta tarjeta. Quien no está al día también lo ve en la propia página del club, con un botón para pagar si el nivel acepta tarjeta. Ludoya les avisa una semana antes de que caduque su membresía, y otra vez cuando ha caducado, por notificación y por email.
Quién debe y quién renueva pronto
La tabla de miembros muestra el nivel de cada miembro, si tiene la cuota al día y la fecha pagada hasta. Encima hay dos filtros:
- Cuota pendiente: todo el que va atrasado con su cuota, listo para recordárselo o para marcarlo como pagado
- Renuevan pronto: todo aquel cuya membresía termina dentro de un mes
El panel de la consola cuenta los miembros que deben la cuota, y Cuotas pagadas con tarjeta, en Membresía de la consola, suma lo que los miembros han pagado con tarjeta y lo que se ha quedado Ludoya.
¿Te has equivocado? Anular la cuota devuelve a un miembro a deberla. Cada cambio en un nivel o en la cuota de un miembro se escribe en el registro de auditoría del club.
Consejos en la consola
Para los administradores del club, Membresía y Plan y pagos tienen sus propios consejos: dónde empiezan los nuevos miembros, los niveles, añadir uno, quién está al día y los pagos con tarjeta en la primera; el plan, cambiarlo, las facturas, la venta de entradas, los pagos y lo que cubre cada plan en la segunda. Están en Más opciones (⋮) arriba a la derecha de la consola, como Enséñame la pantalla.