Ludoya Tickets 让Business 方案的群组可以在 Ludoya 内完全出售活动的付费入场——无需外部售票平台，买家也不会被重定向。此页面介绍如何连接 Stripe、定义票种、跟踪销售与退款、以及作为组织者为参与者办理签到检票；同时也涵盖作为参与者购买、持有和使用门票的流程。
连接 Stripe（Business 方案）
在你能开始售票之前，你的群组需要连接一个 Stripe 账户。
设置
- 打开俱乐部的控制台，进入 计划与付款
- 点击连接 Stripe
- Ludoya 会为俱乐部开设一个 Stripe 账户，并带你进入 Stripe 自己的设置页面
- 在那里填写俱乐部的信息（业务信息、银行账户信息、身份验证）
- 返回 Ludoya——你的状态徽章会自动更新
以俱乐部名义开设的 Stripe 账户
这个账户属于俱乐部本身：它有自己的 Stripe 控制面板，你可以在那里查看收款和打款，并处理争议。请以俱乐部或协会的名义设置，因为卖家是俱乐部。如果你已经在用 Stripe，用同一个邮箱登录，就会在现有账户旁边看到俱乐部的账户；这是一个新账户，所以你另一个账户里的收款和客户仍留在那里。
连接状态
- 未连接 — 尚未关联 Stripe 账户
- 已开始注册流程 — 你开始了 Stripe 的设置但没有完成；继续设置 可以接着完成
- 需要提供文件 — Stripe 需要更多验证才能收款
- 已就绪 — 你现在可以在活动中提供 Ludoya Tickets
资金如何运作
在每一笔销售中，你都是商户记录主体（merchant of record）——买家直接向你的 Stripe 账户付款，因此税费/增值税、争议、拒付和结算均由你负责，并在你自己的 Stripe 控制台中管理。
买家支付的金额完全等于你设定的票价。 结账时不会另行加价。Ludoya 的3%费用会在款项到达你之前先行扣除，Stripe 自身的处理手续费也会照常扣除——因此，对于一张 €10 的门票，€0.30 会支付给 Ludoya，其余款项在扣除 Stripe 的手续费后进入你的账户。若你希望覆盖这些成本，请将其计入票价。
设置票种
当你的账户状态为“已就绪”后，俱乐部管理员可以在创建或编辑活动时选择 Ludoya Tickets 作为活动的参与模式——参与者看到的 RSVP 按钮会被 获取门票 取代。 在售票活动中，每个名额都需要购买：参与者想带人来，就为对方购买一张门票（获取更多门票），只有活动的主办方可以手动添加人员，用于志愿者或免费入场。 在活动还没有任何票种之前，参与者会看到 门票尚未开售，活动页面会为你提供 添加票种。
定义票种
- 在活动编辑器中，以 Ludoya Tickets 作为参与模式，点击 编辑票种
- 点击 添加票种
- 输入 名字 和 描述
- 设置 价格 和活动的 货币 — 同一活动的所有票种共用一种货币，因为一次购买就是一次付款
- 设置 可售数量（不能超过活动的参与人数上限）和 每人限购：默认为 10，方便买家为朋友购票；在每人只应持有自己座位的场合（例如锦标赛），请调低为 1
- 选择 可见性：公开、仅限群组成员或访问码（只有输入访问码的人才能看到并购买）
- 可选地设置 会员价：俱乐部成员在会费无欠缴时支付的价格。它不能高于门票价格
- 保存——按需重复，设置任意多个票种（例如“普通”、“VIP”、“儿童”）
修改价格
修改某个票种的价格不会影响已售出的门票——买家保留结账时支付的价格。Ludoya 会在后台自动处理这一点。
复制和重复活动
复制活动或设置重复系列时，票种会自动沿用，所以你不必每次都重新定义。
在所有活动层面，控制台中的 计划与付款 会汇总俱乐部的收入，并提供 按活动统计的销售额 和已售门票。
销售与销售跟踪
销售面板
组织者会在活动页面上看到一张 门票销售 卡片，其中包括：
- 各票种的已售、剩余与收入
- 完整的订单列表——买家、购票数量、参加者姓名和状态
- 你的已连接账户的结算状态
发起退款
- 在活动页面上打开 门票销售，找到你要退款的订单或门票
- 在单张门票或整个订单上点击退款
- 确认——在你确认前会显示精确的退款金额
- 一旦 Stripe 确认退款，该门票会被标记为作废（通常在数秒内完成，但非即时）
退款完全在 Ludoya 内完成——对于常规退款，你无需打开 Stripe。争议与拒付（如发生）在你的 Stripe 仪表板中处理。
当买家申请退款时
买家可以在自己的票夹中申请退款。你会收到一条通知和一封邮件，在 门票销售 中，该订单会移到最上方并已展开，门票标记为 已申请退款：
- 像平常一样 退款：Stripe 确认后会通知买家
- 或者 拒绝：会通知买家，买家保留门票，并且不能再为这张门票申请退款
申请退款不会释放名额。在你退款之前门票一直有效，所以在你做出决定之前，入口处不会有任何变化。如果你改变主意，之后仍可以为已拒绝的门票退款。
退款与费用
当你发起退款时，买家会退回门票价格，而Ludoya 的 3% 服务费会退还给你——若为部分退款，会按比例退回对应的费用。只有 Stripe 自身的处理费不予退还，符合 Stripe 的标准政策。
针对已过期的结账保留所产生的延迟付款将自动全额退款，你无需执行任何操作。有关该时间窗口的运作方式，见下方的结账保留。
取消售票活动
取消活动 不会自动给任何人退款 — 取消后销售面板仍可使用，正是为了让你按自己的方式给买家退款。如果你取消了一场已售出门票的活动，请打开 门票销售，自己为订单退款（逐个或全部）。只要活动还有有效或已付款的订单，你也无法删除它——请先为每张门票退款。
参与者签到
售票活动使用与常规QR 入场验证相同的 QR 扫描器，但升级为按门票进行操作：
- 在入口处打开该活动的 QR 扫描器
- 扫描参与者的门票 QR 码
- Ludoya 会显示其姓名、门票类型，以及其订单中已有多少张门票完成签到（例如，"已签到 2/3"）
- 点按 签到 进行确认——门票和参与者的已到场状态都会被标记
作废或未付款的门票会被拒绝，并在扫描器屏幕上清楚说明原因。同一订单中的每张门票均可独立签到，因此同行者可以一起到达，也可以分开到达，均不受影响。
购买门票
获取门票
- 打开活动页面并点击 获取门票（已经有票了？点击 获取更多门票）
- 为你想要的每种票种选择数量。如果某个票种限制了每人可持有的数量，面板会注明并计入你已有的门票。只有当主办方用代码隐藏某个票种时，才会出现 访问码 输入框
- 在 这些门票是给谁的？ 中为每张票填写姓名——搜索朋友的 Ludoya 账号，或输入姓名添加来宾。如果只为自己买一张票，会跳过这一步
- 没有账号？在付款前输入你的姓名和邮箱即可快速注册
- 直接在弹窗中使用银行卡支付——无需跳转到其他网站
- 你的门票会在几秒钟内出现在你的票夹中
你的票夹
你在某个活动的所有门票——包括你自己的以及你替朋友购买的——会一起以一叠二维码的形式显示，每个二维码都标注了参加者姓名、票种和活动日期。门票在签到或退款后会变灰，这样你一眼就能看出哪些仍然有效。
去不了了？
在每张你已付款且尚未使用的门票下方，点击 申请退款 即可请主办方退款。由他们决定：退款之前门票一直有效，无论结果如何我们都会通知你。如果被拒绝，门票仍归你所有，并且依然有效。退款完成后，钱会退回你付款时使用的银行卡。只有付款人才能申请，所以如果是朋友帮你买的票，请让 TA 来申请。
给朋友和来宾的门票
如果你为一位拥有 Ludoya 账号的朋友购买门票，它也会显示在 TA 自己的活动页面上。
你也可以为完全不在 Ludoya 上的人购买——只需提供他们的姓名。**其门票会发给你，而不是发给他们：**你的收据邮件包含该订单中每张门票的独立链接，把相应的链接转发给对方后，他们无需账号或登录就能打开自己的二维码。这也意味着整个订单都会保留在你的票夹中，这通常正是你为一群人购买时所希望的。
结账锁定
选择门票后，在你付款期间会为你保留 30 分钟。如果你未能按时完成，座位会重新上架出售，让其他人可以买到，避免因被遗弃的购物车而让活动出现半数座位被占的情况。
如果在该时限结束后付款仍然意外完成，Ludoya 会自动全额退款——你绝不会为没有获得的座位被扣费。
你的收据
支付后，你会收到一封电子邮件收据，包含你的订单摘要以及每张单独门票的链接。